二12载贴心服务铸就恒特金牌挖机

　　 | 发布者：王小杰 | 来自工程机械 俗话说得好：金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如消费者的夸奖。在工程机械行业，有形之碑虽然可以广而告之，令其得主声名鹊起；但是... 俗话说得好： 金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如消费者的夸奖。 在工程机械行业，有形之碑虽然可以广而告之，令其得主声名鹊起；但是真正弥足珍贵，使企业做到风生水起的，最终还是依靠消费者的口碑。

　　只有真正做到优质产品，贴心服务，时时刻刻把客户的利益放在首位，一切以消费者的意愿为皈依，才能真正把企业做到欣欣向荣、蒸蒸日上的锦绣前程。

　　近日，山东德州恒特重工有限公司迎来两位特殊的老客户，他们这次既不买车也不买件，而是满怀激动地把印有 恒特重工，轮挖楷模，贴心服务，诚信可靠 的锦旗送到销售副总经理宋广的手中，并对恒特重工的服务工程师们赞叹有加。

　　像这样因为感激恒特重工贴心服务而亲身到公司送锦旗的客户不止一两例，每次客户的到来都能让我们更加坚定 用心铸造精品，贴心服务客户 的企业使命。

　　2017年6月份，在恒特重工董事长王金铂的积极提倡下，恒特重工发起了全新优惠服务政策：

　　质保期两年，上门服务；

　　送八次保养，免工时费。

　　2018年1月11日，在恒特重工2017年度工作总结大会上，王金铂倡议将2018年定义为恒特重工的 服务年 ，全面推行恒特重工 以客户为中心 的服务理念，倾尽全力为恒特新老客户提供两年的综合保养保护服务，继续提高服务质量，并成立东北、华北、华南、华中、陕甘宁、西北、东南、西南八大区销售络及服务络，力求使每一名客户的需求得到最大限度满足。

　　2018年是恒特重工新服务政策的第二年，也是恒特重工质量与服务的检验年，感谢各位新老客户对恒特重工的支持与厚爱，锦旗虽小，重大，恒特重工将继续以质量提升为根本，以效率提高为抓手，改变观念，创新模式，不驰于空想、不鹜于虚声，努力打造规范化、标准化、高效化的现代化企业，努力为新老客户提供更加优质的产品和更加温馨的服务。

　　未来，恒特重工立志携手商业合作伙伴、客户及员工，共同成长，积极推动中国工程机械行业的可持续发展，打造全球最值得信赖的工程机械品牌。

　　(本文来自恒特重工)