发布倾向性调查报告慧聪网激怒溴冷机大腕

　　近 个多月来在中央制冷空调业内闹得沸沸扬扬的溴冷机调查报告事件最近出现了转机。 日前从中国制冷空调工业协会相关负责人处得到信息，慧聪CEO等一行4人近日来到中国制冷空调工业协会与中国制冷学会，终究就 个多月前慧聪刊登名为《探国内溴化锂制冷机使用实情》的调查报告所引发的风波，向中国制冷学会、中国制冷空调工业协会的相干负责人递交了一份书面说明材料，并表示不久他们还将亲身造访所涉及的企业。 随后，拨通了相关企业江苏双良空调设备股份有限公司与大连三洋制冷有限公司的，他们告知，协会、学会已向他们通报了情况，他们认为，慧聪的表态使局势向好的方向迈出了一步，但事件能否最终圆满解决，还要看慧聪的态度及能否澄清事实、挽回影响，目前他们仍保存诉诸法律的权利。 “调查报告”掀起波澜 事件起源于2005年11月7日，慧聪在其《暖通制冷-行业制冷》栏目里发布了题为《探国内溴化锂制冷机使用实情》的调查报告。该报告称：慧聪行业研究院于2005年6~10月，对北京、上海等大城市公共建筑的空调运行状况进行实地调查，共调查用户 00余家，同时委托国家空调设备质量监督检验中心，对不同厂家的溴冷机进行了检测。 该报告称：“由于企业质量水平和服务态度的不同，不同厂家产品质量及服务良莠不齐，用户所承当空调运行费用也相差甚远。”并以表格形式对国内4个主要厂家的产品从制冷量衰减、能源效力、冻管事故、其他重大事故、服务满意度等5项指标进行了对比。据其表所列，江苏某厂、湖南某厂、辽宁某厂、上海某厂的制冷量衰减分别为46%、4%、22.7%、 0%，能源效率分别为9 %、1 8%、未测试、106%，冻管事故分别为26.8%、0、9.1%、48%，其他重大事故分别为 9%、0、41%、10%，服务满意度分别为65.4%、97.1%、 6.4%、80%，其中，湖南某厂的各项指标显然要高于其他 家企业。该报告也特别注明：湖南某厂生产的溴冷机在本次调查中，产品性能及售后服务遥遥领先。 这份调查报告刚在站刊出，便引发了轩然 。业内人士纷纭质疑其所公布调查数据的科学性和公正性。虽然慧聪在调查报告中只以江苏某厂、湖南某厂、辽宁某厂、上海某厂标注，并未指明厂家名称，但业内人士认为，既然慧聪称调查的是主要厂家，而目前国内溴化锂制冷中央空调的主要生产和市场份额居前的企业正好集中在江苏双良空调设备股份有限公司、湖南长沙远大空调有限公司、辽宁大连三洋制冷有限公司、开利空调销售服务（上海）有限公司等四五家，因此业内外人士和上述企业便很自然地对号入座。而且由于其中 家企业与另一家企业的检测数据相差差异，所触及的企业反响尤为强烈。 “相干单位”提出质疑 接受慧聪委托，参与此项调查报告相干数据检测的国家空调设备质量监督检验中心的有关负责人除了在各种场合，向协会、学会、企业、媒体解释外，他们还在自己的站登出声明给予澄清。 他们表示，检测对象的选择均由慧聪公司联系和确定，并依照委托合同，测试了涉及溴化锂吸收式冷水机组15台，电制冷冷水机组5台，最后向慧聪公司提交了检测报告。而冷水机组在工程系统中的运行状况会受HVAC系统形式、装备的性能和选型、装备的安装调试、装备的使用年限、外界气候条件、室内负荷情况以及设备的维护保养等多种因素的影响，因此检测数据不能反应冷水机组在额定工况下的性能参数。且该报告的发表质检中心并不知情，文章中援用的数据与质检中心的检测结果也存在差异。今后质检中心将加强管理，预防检测数据被片面理解和毛病援用。 正如该中心副主任陆宾屡次强调的那样，有关检测是在不同工作状态下进行的，数据根本就没有可比性。同时，该检测数据只是对空调的全部运行系统的运行状况的反应，不是针对溴冷机的个体运行进行的检测。该文的发表同样给中心的名誉带来了影响。 大连三洋制冷有限公司总工程师糜华指出，慧聪的这份报告可谓漏洞百出，最关键的问题有3：1是报告称共调查用户 00余家，触及了几近所有厂家的产品，实际只是对18个工程的20台冷水机进行了现场测试，其中溴冷机15台，涉及的厂家只有6家。二是在公布的五项指标中只有一项是由国家空调质检中心检测提供的，其他几项指标的数据来源不清，即使是检测的那一项指标也不科学。3是国家空调质检中心检测的是整个系统的运行状况。业内人士都知道，主机的运行受诸多因素的影响，包括安装、其他辅助装备、用户的使用保护等，决不能将对整个系统的检测数据强加给主机，主机只是系统中的一部分。因此，业内人士一眼就能看出，该调查报告是不真实的。尤其是抬高某一厂家，贬低其他厂家的做法，更让人感到其中浓厚的功利目的，是一种人为操作的不正当的商业竞争行为。在目前这类相对成熟的市场环境下，这种手段太“小儿科”了，它也许会对企业造成一时的不利影响，但最终的实力体现要靠质量、靠管理。江苏双良总工程师曹渊明诉，如果真按慧聪报告所表明的，制冷量衰减为46%，也就是说双良的溴冷机仅用两年多时间就不制冷了，那么双良何以能成为中国溴冷机行业的领军企业之一？何以能成为溴冷机的知名品牌？实际是双良的产品有的用户已用了10几年了。这份调查报告出来后，我们又找了慧聪所调查的用户，结果他们都表示我们的机子使用情况良好，并写了书面证明材料。调查报告公布了六项指标，质检中心只参与了其中一项即“能源效率”指标的检测，其他指标的数据不知从何而来，而就这一项也是不可靠的。因此，这份报告的出笼混淆了视听，破坏了有序竞争的环境。行业内的竞争一直存在，但像这种不正当的竞争方式，建国以来行业内还是首次产生。 曹渊明表示，慧聪的报告给企业荣誉、经营带来了不利影响。据他了解，双良的竞争对手就拿着这份报告到客户那里贬低双良的产品，一些不明真相的客户也产生了疑问。自该事件产生后，双良的律师一直在着手调查，搜集信息，准备在适当的时候诉诸法律。慧聪除了赔礼道歉，还应出面澄清事实，给企业一个交代。 协会学会出面调和 面对业内外人士的质疑及企业的强烈反响，中国制冷空调工业协会和中国制冷学会高度重视，屡次代表企业向慧聪交涉，并专门就该报告召开了以“澄清事实，弄清真相，消除影响，挽回损失”为主题的讨论会。除所涉及的企业江苏双良空调设备股份有限公司、长沙远大空调有限公司、大连三洋制冷有限公司、开利空调销售服务（上海）有限公司和国家空调设备质检中心代表出席外，国家质检总局产品质量监督司、合肥通用机械产品检测所、全国冷冻设备空调标准化技术委员会也都到会。最终统一了认识，形成了决议，要求慧聪在自己的站上公然承认毛病，通过媒体向制冷空调行业及广大用户赔礼道歉，受害企业保留进一步诉诸法律，赔偿经济损失的权利。同时由协会、学会牵头，企业配合，对这件事一定要查个水落石出，让真相大白于天下。 中国制冷空调工业协会尚世任副秘书长表示，要站在行业的高度来看待这件事。这样不负的数据出台不仅是贬低一两家企业，更有损于全部行业。如果按慧聪的数据，那末我们的溴冷机完全可以当作一堆废铜烂铁扔掉，没有丝毫价值可言。尤其是近来包括上述4家企业产品在内的我国制冷空调产品大量出口世界各国，必将会严重影响中国制冷空调行业在国际市场上的荣誉。他告知，终究事件能否美满解决，还要看慧聪能否给企业一个满意的交代。他希望全行业一定要努力营建一个公平合理的竞争氛围，增进中国制冷空调行业的健康发展（来源：中国工业报）