浙江省市场监管互联网执法办案平台正式启用

浙江上线全国首个“市场监管互联网执法办案平台” 把人工智能用于处理举报案件 又快又准！平台试点 个月处理案件超过去 年 □时报记者 翟玉标 通讯员 沈雁

昨天，浙江省市场监管互联网执法办案平台正式启用，这是继杭州互联网法院之后，浙江又一项互联网治理创举。

该平台通过让互联网技术融入市场监管执法工作，有效破解传统涉网案件发现难、取证难、执行难和案件成案率低等难题，真正实现从传统监管到智慧监管的有效转变。

互联网经济需新监管模式

据了解，2017年中国网络购物交易规模达7.18万亿元，其中，浙江网络零售额占全国70%以上，淘宝村数量全国第一，以电子商务、大数据、人工智能为代表的互联网新经济发展迅猛。

网络交易促进了消费，但涉网违法案件也急剧增长。去年，浙江市场监管部门受理网络消费举报投诉突破20万件。而网络的跨区域、虚拟性，违法行为踪迹难循、证据易灭失等客观因素，造成涉网违法案件发现难、取证难、执行难，传统的市场监管模式已无法适应互联网监管的要求。

个月处理2000多起举报案件

新上线的市场监管互联网执法办案平台把人工智能、自动化办公、电子签名等技术，应用于举报案件的处理上，能让违法犯罪分子在无处循形的同时，实现相关执法部门网络案件办理的高效便捷，有效地解决了网络监管中异地管辖的困难和痛点。

传统案件处罚模式下当事人需要多次跑执法单位，甚至远隔千万里，耗费大量时间、人力和财力。而该平台可以跨越时空限制，实现从举报、立案、调查、送达、举证、告知、核审、处罚、缴款、公示等各个环节的全流程在线，所有举报案件的处理，不再需要依赖传统的“住所”等物理条件，当事人可以“零在途时间”“零差旅费用支出”接受处罚。

与此同时，该平台实现了网络智能化高效办案。据省工商局负责人介绍，市场监管互联网执法办案平台植入了智能应用，当事人信息分秒可查，一键引入网上交易过程及表单数据证据，法律文书智能生成，极大提高办案效率。

●数说

据统计，在 个月互联网执法办案平台试点期间，市场监管部门已完成了2000多起举报案件的处理，超过去 年时间处理的案件量。试点单位余杭区市场监管局共受理案源2288件，处理2107件，处理率92.1%，其中立案查处510件，是2017年全年的1.55倍。(原标题：把人工智能用于处理举报案件)