区国税局以创文为契机进一步提升服务质量吗

不然装备强化 区国税局以“创文”为契机 进一步提升服务质量

本报讯 阶段来，榕城区国税局以“创文”为契机，结合实际工作，做好统筹安排，进一步提升服务质量，提升本单位精神文明建设水平，实现“创文”与各项税收工作的互融互促。

该局在办税服务厅等候区放置社会主义核心价值观、“中国梦”等主题公益广告宣传展架，同时通过落实导税员宣传引导、办税厅LED屏幕滚动播放宣传标语、公众号转发传播等形式，全方位、多层次、高密度进行宣传，提升群众对“创文”工作的知晓率、支持率和满意率，营造浓厚的“创文”氛围。

在志愿服务方面，该局成立由120多名党员干部职工组成的志愿者服务队伍，由局领导带队，以“创文为我、我为创文”为主题，广泛开展社区便民利民、敬老助残、结对帮扶、税法宣传、交通劝导、义务献血、清扫环境等志愿服务，每年组织开展志愿服务活动12次以上，每次服务时间不少于3小时。同时做好与挂钩点仙桥街道高湖社区的“三走进一服务”、精准扶贫、“一帮一”及环境卫生整治工作，近年来帮扶困难户35户115人，减少贫困户15户33人。

同时

，该局按照文明窗口建设工作要求，设置无障碍设施及符合标准的消防设施，确保公共安全；设置禁烟标识及纳税服务承诺、工作人员行为规范、“二维码”一次性告知事项等涉税须知，做好导税叫号服务，维护办税秩序，同时以“创文”活动为契机，全面引导工作人员使用文明用语，提倡“微笑服务”，不断规范服务方式，优化办税流程，提高办税效率，为纳税人营造良好的办税环境。

林一帆 刘晓钦