质量万里行空调安装返修增多

　　昨天从中国质量万里行2005年空调质量投诉情况通报会上了解到，从6月28日起截止到8月22日，今夏全国空调质量投诉共计442 例，涉及 6个品牌和全国28个省（区）、直辖市，被投诉的空调生产企业大多分布在山东、江浙、广东等东部沿海地区。从投诉情况看，安装承诺不到位、二次施工返修等三大问题比较突出。 投诉分析显示，首先，今夏新装机的空调产品质量投诉占全部投诉的50%以上。消费者反映的空调产品质量问题主要有空调室内机漏水、漏氟、噪声大、自动关机、不制冷、扇页脱落、主板开裂、面板断裂等。 其次，不能按约定时间上门安装和安装质量不到位也是一个比较突出的问题，由此引发的消费者投诉约占40%，可以说超过了过去任何一年。 第三大问题是对空调售后服务质量的投诉占全部投诉的 0%左右。 据中国质量万里行促进会投诉维权办公室介绍，今夏空调投诉产生上述问题的原因主要是产品质量不稳定，卖场不够规范，对售后服务不负，一些企业技术人员培训不力等。（来源：中国机电贸易）