不仅是挑战更是承诺三一起重机吹响行业新一

　　[组图]不仅是挑战，更是承诺——三一起重机吹响行业新一波品牌升级的号角 // 12:17:09 中国路面机械

　　2011年是一个非同寻常的一年，它不仅是“十二五”的开启之年，更是工程机械蓬勃发展的又一波黄金时段；前所未有的市场规模，为中国起重机制造企业的跨越式发展创造了发展的旷世良机。据悉，作为三一集团发展最快的事业部，三一起重机的发展势头十分强劲。2011年1月，三一起重机实现销售同比增长228%。

　　在工程机械领域，中国品牌不仅扬威国际市场，更是以渐进式的发展，逐步拥有了与世界顶级品牌较量的资本与实力，甚至在国际市场中，以三一、徐工为代表的中国制造成为最耀眼的明星。

　　针对这一现象，笔者就2011年2月26—27日隆重召开的三一起重机春季全国联展进行了采访。

　　采访中，三一起重机营销公司总经理朱丹先生在回答“中国民族起重机品牌在逐步成为国际品牌，并逐步走向世界市场”时说：我们中国制造的工程机械产品品质，逐步拥有了对抗国际品牌的资本，中国市场乃至全球市场验证了这一趋势。未来的竞争中，产品价格和技术本身的差距正在逐步缩小，影响客户购买产品的因素除了产品的品牌、产品本身的品质外，最关键的还是服务品牌和服务品质。三一起重机依托三一集团强大的服务资源，将起重机的服务做到极致，努力提高客户的满意度，为客户创造更多价值。2011年三一起重机春季全国联展期间，我们将以“品质改变世界，服务至真至诚”为主题，率先推出行业领先的服务价值承诺的“211”政策和品牌价值承诺的“311”政策，这一系列的服务价值承诺与品牌价值承诺，展现出一个尽可能完善的为客户创造价值的体系。朱丹先生在阐述这一“为客户创造价值的体系”时着重分析了两方面：

　　一方面，以“服务至真至诚”为灵魂，三一起重机的服务价值承诺将确保客户零故障施工。在工程机械领域，产品的有效使用时间是创造效益的根本保障，三一起重机通过“211” 服务价值承诺中的“1”一补——1天内未修复的停机故障给予等额补偿，充分免除了客户在实现利润追求过程中的担忧。

　　另一方面，以“投资增值+品质保证+技术支持”为核心，确保客户享受三一产品所带来的稳定收益承诺。基于中国发展的可持续性，特别是“十二五”期间国民经济基础设施实施建设蓬勃发展，起重机客户的产品回报周期表明，三一起重机的“311”品牌价值承诺，将给三一起重机客户一颗定心丸。其中的“3”三增——3年或6000小时（以先到为准），旧机价值当初购机的50%，确保购机三一起重机的购机客户能够享受财富的稳定增长。

　　全球的经济正处在一个发展的关键时期，作为经过全球经济危机的洗礼并即将在全球经济发展过程中扮演重要角色的中国企业，如何进一步提高我们的工业水平和企业的竞争力，不仅仅关系到中国的“国计民生”而更加影响到全球经济的复苏和发展。

　　作为行业的后起之秀，如何实现弯道超车？如何实现以创新的力量提升行业价值，这不仅是挑战，更是承诺。打破与建立，是一种相辅相成的过程，在民族工程机械品牌整体崛起之际，在中国企业开始挑战世界高度的时刻，三一品牌在服务领域的持续升级，将为行业带来更加积极的向上力量！

　　三一集团旗下发展最迅速的起重机事业部毋庸置疑将在品质创新、营销创新中，为起重机行业，树立“服务第一品牌“的标杆旗帜。三一起重机倡导的“三一服务，至真至诚”的服务理念将成为中国起重机走向全球的庄严承诺！

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