淘宝欲分羹在线旅游市场了

近日了解到，淘宝推出了专项淘宝旅行频道，所有旅行相关产品和服务可以在此一站搞定。

相关数据显示，2010年第一季度中国上旅行预订市场营收规模达11.9亿元，同比增长49. %；由于上海世博会的召开将带动上旅行预订的发展，预计第二季度市场营收规模将超过1 亿元。近日了解到，淘宝推出了专项淘宝旅行频道，所有旅行相关产品和服务可以在此一站搞定。

旅游站同质化竞争激烈

事实上，以机票和酒店线上预订为特色的旅游已经成为互联上的一桩大买卖。之前，以携程为代表的旅游站主要营收均以机票和酒店预订为主，各站间同质化竞争严重，加上受到产业链上有企业直销，以及垂直搜索服务的站冲击，佣金收入下滑的压力越来越大。因此，不少旅游站开始尝试通过收购等方式展开新的服务类型。比如，以机票比价搜索起家的 去哪儿 也已经在酒店预订领域发力。因此，门票、导游、签证等旅游相关服务正成为旅游市场的新亮点。

一站式上旅游还办签证

业内认为，旅游由于产品本身的特点，有望率先形成一个新的消费习惯和商业形态。在淘宝旅行频道看到，该频道分为机票、酒店、旅游服务和目的地资讯四个大板块，消费者除了可以像传统旅游站一样购买机票、预订酒店之外，还可以直接购买旅游目的地门票、租车、导游以及出国签证服务，并获得基于友点评的目的地最火的吃喝玩乐项目信息。在淘宝旅行中心购买任何产品或服务，如果遭遇消费纠纷，淘宝将对消费者先行赔付，由淘宝随后承担与卖家沟通维权的。

携程加大旅行社收购合并

尽管业务同质化现象严重，但艾瑞数据显示，一季度核心运营商依然以携程保持着垄断优势，市场份额为55.6%，艺龙和芒果仍然处在第一阵营，市场份额分别为9.8%和6.0%。对于淘宝加入及今后络旅游市场如何操盘，携程也透露了其竞争方式。

据携程相关人士表示，携程刚刚公布的2010年第一季度财报可以看出，除了酒店预订，机票预订这两块业务持续向好，旅游度假和商旅业务表现抢眼。旅游度假业务营收同比增长9成，环比增长近5成，占携程总营收的11％，比例创新高，此外商旅业务也首次单独列入财报。目前携程已经确立了酒店预订、机票预订、旅游度假预订和商旅预订四大业务均衡发展的模式。而面对竞争，携程会加大对热门旅游目的地旅行社的收购合并，更好地整合和掌控当地的地面信息和目的地资源，将线上、线下资源进行充分结合，打造更加完善的服务价值链。如客人可以通过目的地指南、络社区游记等形式了解目的地旅游信息，进行相关查询，还可以利用携程酒店点评系统对打算入住的酒店进行全面了解等，这里体现的是携程服务消费售前的价值。其次，携程客人可以通过络和呼叫中心等渠道，在携程完成酒店、机票、旅游度假等相关产品的预订；在抵达目的地之后，客人可以通过携程本地化的服务体系，获得更加详尽的地面服务，比如门票、住宿、餐饮、租车等相关服务，让整个消费过程更加完美。

不堪舆论压力 对于国内知名C2C站淘宝业务向旅游预订市场延伸，同业似乎并不 恐惧 。艺龙曾接受媒体采访表示旅游业竞争将越来越激烈，也欢迎更多品牌进入把此市场的面包做大，并透露目前艺龙整个预订的业务当中，预订的只占到了1/ ，艺龙接下来的策略将重点侧重将传统的预订业务转型到预订上来。

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