市民网购货没收到莫名被签单的

本报96706消息(刘志浩)购iphone5，卖家发货，买家没见到，物流信息却显示 已签收 ，近日市民薛先生就遇到这么件烦心事。

买主投诉

购iphone5

货没到却 被签单

薛先生2 日告诉，今年苹果公司推出iphone5后，他在一家叫 港域电讯 的淘宝店看到卖iphone5， 价格也不算贵，才5 99元，我10月4日就订了一个。

薛先生说，店家当时承诺的是10月15日发货。到了15日，薛先生从他所买的 物流动态 上看到，货确实发出来了，先后经过深圳、广州、武汉、潍坊，于10月18日到了济南。

经过进一步观察 这时出现了一件让薛先生难以理解的事: 当时我并没有签单，但货物走向却显示 派件已签收 。 薛先生指着该件产品的 物流动态 说。看到，上面显示10月18日16点 1分，货物被签收，签名是 先生 二字。

我根本没见到货，上面也没有我签收的签名，我买的哪去了? 薛先生说。

店家解释

我们当时疏忽了

购机需要再加钱

2 日下午，致电 港域电讯 ，一名男性工作人员告诉，薛先生确实在他们那里买了，他们也确实有货发到了济南。

我们上卖的5 99元的是H版的iphone5，但是发到济南的是A版的，需要另加钱。 这名工作人员说，当时薛先生订货时，他们并未拿到货，而拿到货后才发现并没有H版的，于是就向济南发了A版的。 我们跟他沟通过，如果加1000多块钱，就可以把这个A版苹果寄给他，但他一直不愿加。 港域电讯 工作人员称，随后他们就把薛先生的钱退了，并把这个 寄给了济南的另外一个买家，是他签收的 。

当时也是我们疏忽了，没在页面注明不同版本钱不一样，才会有现在的误会。 这位工作人员一再向强调。

又致电淘宝客服，客服工作人员告诉，10月22日，薛先生的支付宝账户已经收到了退款5 99元。由于卖家退款，薛先生的这次交易便已经结束。 若买主仍有疑问，可在退款后的15日内继续投诉。 客服说。

薛先生告诉，他希望淘宝能给一个 客观公正的调查结果 。

律师说法

店家涉嫌违约

消费者可索赔

如果当时站上注明的是某个价格的，而店家给顾客的却不是原有标的物，店家就涉嫌违反合同，消费者可依法索赔。 济南市中正荣凯法律服务所李庄国律师告诉，按照合同法，如果已经发出相关邀约，并经过双方同意的，就需要按照双方的协议进行，否则就涉嫌违约。

如果卖家因为市场原因，导致卖给买主的不是之前约定的标的物，买主就可以依法索赔。 李庄国说。